Jak nakupovat

Vybrali jste si něco z naší nabídky?

Vše co vidíte na stránkách máme skladem.

Tady se dozvíte, podrobnosti k nákupu, platbě, způsobu doručení nebo případné reklamaci zboží.

Zboží si můžete objednat na těchto stránkách pomocí formuláře u každého produktu nebo přímo na e-mailu novoretro@novoretro.net, případně telefonicky na čísle +420 777 860 662.

MOŽNOSTI PLATBY

Hotovostní platba
Při osobním odběru u nás v novoretro studiu na Palackého třídě 51 v Brně  a to v po-pá 10-17 hod.

Platba převodem na účet
Po zpracování vaší objednavky Vám vystavíme fakturu mailem, na základě které můžete zadat platební příkaz ve své bance.

Dobírkou
Méně objemné kusy zasíláme pomocí přepravních firem nebo České pošty. V takovém případě je možnost platby na dobírku. Tuto variantu nabízíme pouze při zasílání v rámci České republiky.

MOŽNOSTI DORUČENÍ

Méně objemné zásilky /Zasilatelské firmy, Česká pošta/
k celkové ceně zboží se připočítává přepravné, případně pojištění (křehké), pokud to podstata zboží vyžaduje (sošky, sklo apod.). Výše poštovného se určuje dle rozměru a váhy zásilky a ceníku přepravců a České pošty. O ceně přepravného vás vždy dopředu informujeme mailem.

Objemné zásilky /zasilatelská firma Toptrans/
jako je nábytek, svítidla apod. doručujeme prostřednictvím zasílatelské firmy Toptrans s doručením na vámi udanou adresu. Přepravce doručí zboží obvykle do 24hod. po ČR (48hod. SR) od odeslání. Zásilky do zahraničí řešíme individuálně. Platba za zboží probíhá dopředu převodem na účet včetně přepravného a balného, o jehož výši vás dopředu informujeme.

Osobní odběr
zboží si můžete vyzvednout osobně, u nás v novoretro studiu na Palackého třídě 51 v Brně. Prosíme o předchozí telefonickou domluvu na čísle +420 777 860 662, abychom Vám zboží mohli připravit k expedici.

Při odběru většího množství zboží je možné zajistit individuální přepravu.
Po Brně vám věci rozvezeme osobně za paušální poplatek 300,-.

REKLAMACE

Je nezbytně nutné všechny zásilky pečlivě prohlédnout při doručení ať už na poště, nebo za přítomnosti zaměstnance zásilkové společnosti. Případná poškození produktu je třeba zaznamenat hned na místě doručení, jinak není možné uplatňovat pozdější reklamace za poškození zboží přepravou. Pokud je zboží jakkoli poškozeno je potřeba zásilku nepřevzít nebo převzít s výhradou, jedině tak lze u přepravní firmy věc následně reklamovat. Abychom riziko poškození minimalizovali, balíme zboží pečlivě do smršťovacích a bublinkových fólií a následně do recyklovaných kartonových obalů. 

Pokud by se zbožím bylo cokoliv v nepořádku, reklamace řešíme vždy neodkladně - stačí se nám ozvat na jakýkoliv z uvedených kontaktních údajů.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka.